[NOROO SMILE STORE] '노루페인트 청주대리점' 편
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'노루 스마일 스토어'는 매장을 방문하시는 모든 분들께
친절한 서비스와 전문적인 상담으로
즐거운 만족을 드리는 노루페인트 대리점입니다.
노루페인트가 소개하는 '노루 스마일 스토어'와 함께 행복한 쇼핑하세요!
Q. '노루페인트 청주대리점'을 간략히 소개한다면?
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청주에서 페인트 판매를 시작한지 벌써 23년 되었네요.
청주에 아무 연고도 없이 96년도에 시작해서
이제는 오창, 천안, 거창의 고객님까지 찾아오시는 매장이 되었습니다.
노루페인트 연구소와 LG화학에서 근무하며 쌓은
전문적인 지식을 바탕으로
고객과의 약속을 최우선으로 하며
친절한 서비스를 제공하는 친환경 페인트 전문점입니다.
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이렇게 만나 뵙게 되어 정말 반갑습니다!
Q. 매장이 굉장히 깔끔한데, 특별한 관리노하우가 있다면?
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특별한 노하우까지는 아니지만
제품을 진열할 때 자리를 잘 잡으려고 신경을 쓰는 편이에요.
아무래도 동선이 편하고 잘 정리되어 있어야
고객께서 매장을 편안하게 둘러보실 수 있을 것 같아요.
그리고 함께 매장을 관리하고 있는
우리직원들의 꼼꼼한 성격과 노력 덕분이라고 생각해요.
깔끔하게 진열되어 있는 페인트들을 보면
신선하다는 느낌을 받기도 합니다.
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단골 고객님들은 들어오시자마자 원하는 페인트의 진열대로 향해
제품을 직접 가져다 계산하시는 것을 보면
오히려 저희가 편할 때도 있답니다 :)
Q. '노루 스마일 스토어'에 선정된 소감은?
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'노루 스마일 스토어'가 친절한 매장에게 수여하는 상이잖아요.
그 무엇보다 저희 매장의 친절성을 인정 받은 것 같아 뿌듯하고 기쁩니다.
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당장의 이익보다는 나름의 사업철학을 갖고 열심히 일하다 보니
이렇게 '노루 스마일 스토어'에도 선정될 수 있던 것 같아요.
앞으로도 주변에 휘둘리지 않고
나만의 뚝심 있는 기준으로 더욱 친절한 매장이 되도록 노력하겠습니다.
Q. '노루페인트 청주대리점'만의 장점은?
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저는 신뢰를 가장 중요하게 생각해요.
'신뢰'란 단어가 막연하게 느껴질 수 있지만
고객에게 제품을 추천하고,
추천 받은 제품을 고객이 안심하고 사용할 수 있는 것은
신뢰에서 비롯된다고 생각합니다.
그래서 제품상담을 할 때는 최대한 '보여주는 설명'을 하려고 해요.
제품에 대한 다양한 자료와 함께 설명해 드리면
이해도 쉽고 신뢰감도 높아지기 때문이죠.
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그리고 저희 몇몇 단골고객은
저희 매장의 도어락 비밀번호를 알고 계세요.
매장 휴일이나 아주 늦은 저녁에 갑자기 페인트가 필요하실 때면
매장에서 직접 가져가시죠.
장부 적는 방법도 알려드렸기 때문에 직접 체크하시고
소량일 경우에는 현금을 두고 가시기도 해요.
마치 무인매장처럼 말이죠 :)
특히 매장 앞마당에서 기르는 닭장에 모이도 주고 가시니까
고객님과 저, 그리고 닭 모두가 윈-윈 하는 셈입니다.
Q. 특별히 기억에 남는 고객이 있다면?
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저희 매장과 21년째 거래 중인 고객님이 계세요.
이제는 연세가 일흔을 훌쩍 넘기셨음에도
여전히 일선에서 활발히 활동 중이시죠.
이 고객님과는 조금은 특별한 거래가 이뤄집니다.
고객님께서 제품을 구매하실 때 납품금액을 묻지 않으세요.
나중에 정산할 때 영수증만 받으시죠.
이렇게 저희를 100% 믿어주시는 만큼
더욱 신경 쓰며 확인하고 또 확인한답니다.
너무도 감사한 고객님과의 인연을 유지하기 위해
너무도 감사한 고객님과의 인연을 유지하기 위해
앞으로도 최선을 다할 거에요.
Q. 앞으로의 포부는?
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전문적인 상담이 저희 매장의 강점이라고 자부하는 만큼
이 점을 십분 발휘해서 충청지역 페인트 정보의 허브가 되고 싶습니다.
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무엇보다 페인트에 대한 올바른 정보와 지식을
많은 분들과 공유하고 싶어요.
'노루페인트 청주대리점'이
충청지역의 'No.1 기술 상담 대리점'이 되어 보겠습니다!
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다른 한편으로는 '현재에 충실한 삶'을 살고 싶어요.
먼 미래도 중요하지만
현재 지금 이 순간의 행복이 더 중요하다고 생각하기에
제 가족과도 많은 시간을 보내려고 해요.
더불어 제가 가족을 사랑하듯
우리 매장 고객 한 분 한 분에게 최선을 다하며
현재에 충실한 삶을 살아갈 거에요!
Q. 당신에게 ‘노루페인트’란?
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노루페인트는 저에게 ‘첫사랑’이자 ‘끝사랑’이에요.
대학교를 졸업하고 노루페인트를 만나 첫 사회생활을 시작했고,
행복한 삶을 찾아가는 과정에서 이제는 노루페인트에 정착했습니다.
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첫사랑으로 페인트를 알게 되었고,
끝사랑을 하고 있는 지금
좋은 사람들과 함께 할 수 있어 행복합니다.